Datenschutzerklärung

Wir verstehen die Bedeutung der Privatsphäre für jeden vollständig. Wie Sie hassen wir diejenigen, die absichtlich Daten preisgeben. PetPivot verspricht, niemals Kundendaten zu verkaufen oder an Dritte zu kommerziellen Zwecken weiterzugeben. Alle gesammelten Daten werden AUSSCHLIESSLICH dazu verwendet, Ihr Reinigungserlebnis zu verbessern. Alle sensiblen Daten werden verschlüsselt und anonymisiert.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie PetPivot Ihre persönlichen Daten im Zusammenhang mit dem Betrieb der PetPivot E-Commerce-Plattform sammelt, verwendet und offenlegt.

Welche Informationen sammeln wir?

Persönliche Daten sind alle Informationen, die direkt oder indirekt zur Identifizierung Ihrer Person verwendet werden können. Dazu gehören auch anonyme Informationen, die mit Daten verknüpft sind, die direkt oder indirekt zur Identifizierung Ihrer Person verwendet werden können. Persönliche Daten umfassen keine Informationen, die unwiderruflich anonymisiert oder aggregiert wurden, so dass sie nicht mehr, weder in Kombination mit anderen Informationen noch anderweitig, zur Identifizierung Ihrer Person verwendet werden können.

Wir werden nur persönliche Informationen sammeln und verwenden, die notwendig sind, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und uns bei der Verwaltung unseres Geschäfts und der Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu unterstützen. Wir sammeln Informationen von Ihnen, wenn Sie sich auf unserer Website registrieren, eine Bestellung aufgeben, unseren Newsletter abonnieren oder an einer Umfrage teilnehmen.

Bei der Bestellung oder Registrierung auf unserer Website werden Sie möglicherweise gebeten, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift und Telefonnummer einzugeben. Sie können unsere Website jedoch auch anonym besuchen.

Wofür verwenden wir Ihre Informationen?

Wir verwenden die von Ihnen bereitgestellten Informationen für die zum Zeitpunkt der Erfassung angegebenen spezifischen Zwecke und wie anderweitig gesetzlich zulässig. Die von uns gesammelten Informationen können auf folgende Weise verwendet werden:

Um Ihr Erlebnis zu personalisieren (Ihre Informationen helfen uns, besser auf Ihre individuellen Bedürfnisse einzugehen).
Um unsere Website und Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern (wir bemühen uns ständig, unser Website-Angebot auf der Grundlage der von Ihnen erhaltenen Informationen und Rückmeldungen zu verbessern).
Um den Kundenservice zu verbessern (Ihre Informationen helfen uns, Ihre Kundendienstanfragen und Supportbedürfnisse effektiver zu bearbeiten).
Zur Abwicklung von Transaktionen, einschließlich der Ausführung Ihrer Zahlungen und der Lieferung der bestellten Produkte oder Dienstleistungen. Dies umfasst die Verwaltung von Wettbewerben, Sonderaktionen, Umfragen, Aktivitäten oder anderen Website-Funktionen.
Zum Versand regelmäßiger E-Mails. Die E-Mail-Adresse, die Sie für die Auftragsabwicklung angeben, kann verwendet werden, um Ihnen wichtige Informationen und Aktualisierungen zu Ihrer Bestellung sowie gelegentliche Unternehmensnachrichten, Updates, verwandte Produkt- oder Serviceinformationen usw. zu senden.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) befinden, basiert unsere Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten auf Folgendem: Soweit wir Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten einholen, ist eine solche Verarbeitung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“) gerechtfertigt. Wenn die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten für die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und uns oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihren Wunsch hin erforderlich ist, erfolgt eine solche Verarbeitung auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO. Wenn die Verarbeitung für uns zur Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO, und wenn die Verarbeitung für die Zwecke unserer berechtigten Interessen erforderlich ist, erfolgt eine solche Verarbeitung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.

Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zugestimmt haben, Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen können, z. B. indem Sie uns eine E-Mail senden. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der zuvor auf der Grundlage Ihrer Einwilligung vorgenommenen Verarbeitung.

Ihre Rechte

Wir unternehmen angemessene Schritte, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten korrekt, vollständig und aktuell sind. Sie haben das Recht, die von uns gesammelten persönlichen Daten einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen. Sie sind auch berechtigt, die weitere Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten jederzeit einzuschränken oder ihr zu widersprechen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, Ihre persönlichen Daten in einem strukturierten und standardisierten Format zu erhalten und, soweit technisch möglich, das Recht, Ihre persönlichen Daten direkt an einen Dritten übermitteln zu lassen. Sie können eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde bezüglich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten einreichen.

Zum Schutz der Privatsphäre und Sicherheit Ihrer persönlichen Daten können wir von Ihnen Informationen anfordern, um Ihre Identität und Ihr Zugriffsrecht auf solche Informationen zu bestätigen sowie die von uns gespeicherten persönlichen Daten zu suchen und Ihnen zur Verfügung zu stellen. Es gibt Fälle, in denen geltende Gesetze oder behördliche Vorschriften es uns erlauben oder vorschreiben, die Bereitstellung oder Löschung einiger oder aller von uns gespeicherten persönlichen Daten zu verweigern.

Sie können uns eine E-Mail senden, um Ihre Rechte auszuüben. Wir werden auf Ihre Anfrage innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens antworten und alle angemessenen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten korrekt und aktuell sind.

Wie schützen wir Ihre Informationen?

Sie sind für die Sicherheit Ihres eigenen Benutzernamens und Passworts auf PetPivot verantwortlich. Wir empfehlen, ein starkes Passwort zu wählen und es häufig zu ändern. Bitte verwenden Sie nicht dieselben Anmeldedaten (E-Mail und Passwort) auf mehreren Websites.

Dennoch implementieren wir eine Vielzahl von Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich der Nutzung eines sicheren Servers. Alle bereitgestellten sensiblen/Kreditkarteninformationen werden über Secure Socket Layer (SSL)-Technologie übertragen und dann in die Datenbank unseres Zahlungsanbieters verschlüsselt. Auf diese Datenbank können nur diejenigen zugreifen, die über spezielle Zugriffsrechte für solche Systeme verfügen und die zur Vertraulichkeit der Informationen verpflichtet sind. Nach einer Transaktion werden Ihre privaten Informationen (Kreditkartennummern, Sozialversicherungsnummern, Finanzinformationen usw.) nicht auf unseren Servern gespeichert.

Unsere Server und unsere Website werden täglich von McAfee Secure von Symantec extern auf Sicherheit gescannt und vollständig verifiziert, um Ihre Online-Informationen zu schützen.

Verwenden wir Cookies?

Ja. Cookies sind kleine Dateien, die eine Website oder ihr Dienstanbieter über Ihren Webbrowser (sofern Sie dies in Ihren Einstellungen zugelassen haben) auf die Festplatte Ihres Computers übertragen. Dies ermöglicht es den Systemen der Website oder des Dienstanbieters, Ihren Browser zu erkennen und bestimmte Informationen zu erfassen und zu speichern. Wir verwenden Cookies, um uns an die Artikel in Ihrem Warenkorb zu erinnern und diese zu verarbeiten, Ihre Präferenzen für zukünftige Besuche zu verstehen und zu speichern sowie aggregierte Daten über den Website-Traffic und die Website-Interaktionen zu sammeln, damit wir in Zukunft bessere Website-Erfahrungen und -Tools anbieten können.

Wir können Drittanbieter beauftragen, uns dabei zu unterstützen, die Besucher unserer Website besser zu verstehen. Diesen Dienstleistern ist es nicht gestattet, die in unserem Namen gesammelten Informationen zu verwenden, es sei denn, sie helfen uns direkt bei der Durchführung und Verbesserung unseres Geschäfts. Wir verwenden beispielsweise Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google, Inc. („Google“), um besser zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Website interagieren. Google Analytics verwendet Cookies, um Informationen über die Nutzung unserer Website zu sammeln. Diese Informationen werden verwendet, um Berichte zu erstellen und Dienste zu entwickeln, die uns helfen, unsere Website und die damit verbundenen Dienste zu verbessern. Die Berichte geben Website-Trends wieder, ohne einzelne Besucher zu identifizieren. Die von den Google-Cookies über Ihre Nutzung unserer Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) generierten Informationen können an Google übermittelt und auf Servern in den Vereinigten Staaten gespeichert werden. Google kann diese Informationen auch an Dritte weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn solche Dritten die Informationen im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird Ihre IP-Adresse nicht mit anderen von Google gespeicherten Daten in Verbindung bringen.

Auf einigen Seiten unserer Website können Drittanbieter, die Anwendungen über unsere Website anbieten, eigene Cookies setzen, um Dienste bereitzustellen, den Erfolg ihrer Anwendungen zu verfolgen oder Anwendungen für Sie anzupassen. Wenn Sie beispielsweise Inhalte über eine Social-Media-Sharing-Schaltfläche wie Facebook oder Twitter teilen, zeichnet das soziale Netzwerk, das die Schaltfläche erstellt hat, dies auf. Aufgrund der Funktionsweise von Cookies können wir auf diese Cookies nicht zugreifen, und Dritte können auch nicht auf die Daten in den von uns verwendeten Cookies zugreifen.

Wenn Sie es vorziehen, können Sie Ihren Computer so einstellen, dass er Sie jedes Mal warnt, wenn ein Cookie gesendet wird, oder Sie können alle Cookies über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren. Wie die meisten Websites funktionieren einige unserer Dienste möglicherweise nicht ordnungsgemäß, wenn Sie Ihre Cookies deaktivieren. Sie können jedoch weiterhin Bestellungen aufgeben, indem Sie den Kundendienst kontaktieren.

Geben wir Informationen an Dritte weiter?

Wir verkaufen, tauschen oder übertragen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte. Ausgenommen hiervon sind vertrauenswürdige Dritte, die uns beim Betrieb unserer Website, bei der Führung unseres Geschäfts, der Abwicklung von Zahlungen, der Lieferung gekaufter Produkte oder Dienstleistungen, dem Versand von Informationen oder Updates oder anderweitig bei der Betreuung unterstützen, solange diese Parteien sich verpflichten, diese Informationen vertraulich zu behandeln. Wir können Ihre Informationen auch freigeben, wenn wir dies für angemessen halten, um dem Gesetz zu entsprechen, unsere Website-Richtlinien durchzusetzen oder unsere oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit anderer zu schützen. Nicht persönlich identifizierbare Besucherinformationen können jedoch zu Marketing-, Werbe- oder anderen Zwecken an andere Parteien weitergegeben werden.

Wie lange bewahren wir Ihre Informationen auf?

Wir werden Ihre persönlichen Daten so lange aufbewahren, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist durch steuerliche, buchhalterische oder andere geltende Gesetze vorgeschrieben oder zulässig.

Links zu Drittanbietern

Gelegentlich können wir nach unserem Ermessen Produkte oder Dienstleistungen von Drittanbietern auf unserer Website anbieten oder integrieren. Diese Websites von Drittanbietern haben separate und unabhängige Datenschutzrichtlinien. Daher übernehmen wir keine Verantwortung oder Haftung für den Inhalt und die Aktivitäten dieser verlinkten Websites. Nichtsdestotrotz bemühen wir uns, die Integrität unserer Website zu schützen und freuen uns über jedes Feedback zu diesen Websites.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bitte besuchen Sie auch unseren Bereich Allgemeine Geschäftsbedingungen, in dem die Nutzung, Haftungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen für die Nutzung unserer Website festgelegt sind.

Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie

Sollten wir uns entscheiden, unsere Datenschutzrichtlinie zu ändern, werden wir diese Änderungen auf dieser Seite veröffentlichen und/oder das Datum der Änderung der Datenschutzrichtlinie unten aktualisieren.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie eines Ihrer oben genannten Rechte ausüben möchten oder eine Frage oder Beschwerde zu dieser Richtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere E-Mail-Adresse: support@petpivot.com