Informativa sulle spedizioni

SPEDIZIONE NAZIONALE

 

Offriamo la spedizione gratuita per gli ordini nei 48 stati continentali degli Stati Uniti, esclusi Hawaii, Alaska e Porto Rico.  

 

Note: NON spediamo a caselle postali, indirizzi APO/FPO/DPO.

 

TEMPI DI SPEDIZIONE

 

Normalmente elaboreremo tutti gli ordini entro 1-3 giorni lavorativi della ricezione, ma potrebbe richiedere più tempo durante i periodi di punta (festività, grandi saldi, ecc.). 

 

Gli ordini vengono spediti dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi), entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Gli ordini effettuati dal venerdì alla domenica verranno spediti la settimana successiva.

 

Tempi di spedizione standard via terra: 3-7 giorni lavorativi.

 

*Si prega di notare che queste date sono stimate al meglio delle nostre possibilità e sono soggette a modifiche. I tempi di consegna possono variare in base alla località, alle condizioni meteorologiche, ai corrieri e ad altri fattori correlati.

 

CONFERMA D'ORDINE

 

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente i dettagli degli articoli ordinati e le informazioni di spedizione. Ti preghiamo di controllare attentamente queste informazioni (paese, numero civico, nome dell'azienda, unità, ecc.). In caso di discrepanze, contattaci tempestivamente per correggerle. Se non hai ricevuto l'e-mail di conferma entro 24 ore, controlla la cartella spam prima di contattarci.

 

CONFERMA DI SPEDIZIONE

 

Riceverai un'email di notifica con un numero di tracciamento non appena il tuo ordine sarà stato spedito. Puoi monitorare la spedizione sul sito web ufficiale del corriere dopo 24 ore.

 

Se riscontri problemi nel tracciare il tuo pacco, invia un'e-mail contact@petpivot.com. We fornirà ulteriore assistenza.

 

*Si prega di notare che il tracciamento è attivo per 60 giorni, quindi non saremo in grado di aiutarvi se ci contattate dopo questo periodo.

 

CAMBIO DI INDIRIZZO

 

È possibile modificare l'indirizzo in qualsiasi momento prima che l'ordine venga spedito.

 

Tuttavia, una volta che l'ordine è in transito, non possiamo modificare la spedizione.

 

CONSEGNA

 

Se il tuo ordine è stato danneggiato durante il trasporto, ti preghiamo di contattarci tempestivamente inviandoci foto o video che mostrino le condizioni degli articoli.

 

Il nostro team di supporto fornirà ulteriore assistenza dopo aver ricevuto le foto.

 

Puoi contattarci a contact@petpivot.com.