Informativa sulla privacy

Comprendiamo perfettamente l'importanza della privacy per tutti. Come voi, detestiamo chi divulga deliberatamente i dati. PetPivot promette di NON vendere MAI i dati dei propri clienti né di fornirli a terzi per scopi commerciali. Tutti i dati raccolti saranno utilizzati ESCLUSIVAMENTE per migliorare la vostra esperienza di pulizia domestica. Tutti i dati sensibili vengono crittografati e anonimizzati.

La presente Informativa sulla privacy spiega come PetPivot raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali in relazione al funzionamento della piattaforma di e-commerce PetPivot.

Quali informazioni raccogliamo?

Per dati personali si intende qualsiasi informazione che possa essere utilizzata per identificarti, direttamente o indirettamente. Sono inclusi anche i dati anonimi collegati a informazioni che possono essere utilizzate per identificarti, direttamente o indirettamente. Non sono considerati dati personali i dati che sono stati resi anonimi o aggregati in modo irreversibile, in modo tale da non poter più essere utilizzati, né singolarmente né in combinazione con altre informazioni, per identificarti.

Raccoglieremo e utilizzeremo solo le informazioni personali necessarie per adempiere ai nostri obblighi legali e per aiutarci ad amministrare la nostra attività e a fornirti i servizi che desideri request.We Raccogliamo informazioni su di te quando ti registri sul nostro sito, effettui un ordine, ti iscrivi alla nostra newsletter o rispondi a un sondaggio.

Quando effettui un ordine o ti registri sul nostro sito, potremmo chiederti di inserire il tuo nome, indirizzo email, indirizzo postale e numero di telefono. Puoi comunque visitare il nostro sito in forma anonima.

Per cosa utilizziamo le tue informazioni?

Utilizziamo le informazioni che ci fornite per gli scopi specifici indicati al momento della raccolta e per gli altri scopi consentiti dalla legge. Le informazioni che raccogliamo da voi possono essere utilizzate nei seguenti modi:

Per personalizzare la tua esperienza (le tue informazioni ci aiutano a rispondere meglio alle tue esigenze individuali).
Per migliorare il nostro sito web e la tua esperienza di acquisto (ci impegniamo costantemente a migliorare le offerte del nostro sito web sulla base delle informazioni e dei feedback che riceviamo da te).
Per migliorare il servizio clienti (le tue informazioni ci aiutano a rispondere in modo più efficace alle tue richieste di assistenza e supporto).
Per elaborare le transazioni, inclusi l'esecuzione dei pagamenti e la consegna dei prodotti o servizi acquistati. Ciò comprende la gestione di concorsi, promozioni speciali, sondaggi, attività o altre funzionalità del sito.
Per l'invio di email periodiche. L'indirizzo email fornito per l'elaborazione dell'ordine potrebbe essere utilizzato per inviarvi informazioni e aggiornamenti importanti relativi al vostro ordine, nonché occasionalmente notizie aziendali, aggiornamenti, informazioni su prodotti o servizi correlati, ecc.

Base giuridica per il trattamento dei dati personali

Se ti trovi nello Spazio economico europeo (“SEE”), il trattamento dei tuoi dati personali si baserà su quanto segue: nella misura in cui otteniamo il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali, tale trattamento sarà giustificato ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (“GDPR”).Se il trattamento dei tuoi dati personali è necessario per l'esecuzione di un contratto tra te e noi o per l'adozione di misure precontrattuali su tua richiesta, tale trattamento sarà basato sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR. Qualora il trattamento sia necessario per adempiere a un obbligo legale, tratteremo i tuoi dati personali sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR, e qualora il trattamento sia necessario per il perseguimento dei nostri legittimi interessi, tale trattamento sarà effettuato in conformità all'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR.

Si prega di notare che, qualora abbiate fornito il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali, potete revocarlo in qualsiasi momento, ad esempio inviandoci un'e-mail. La revoca non pregiudicherà la licealità del trattamento effettuato in precedenza sulla base del vostro consenso.

I tuoi diritti

Adottiamo misure ragionevoli per garantire che le tue informazioni personali siano accurate, complete e aggiornate. Hai il diritto di accedere, rettificare o cancellare le informazioni personali che raccogliamo. Hai inoltre il diritto di limitare o opporti, in qualsiasi momento, all'ulteriore trattamento delle tue informazioni personali. Inoltre, hai il diritto di ricevere le tue informazioni personali in un formato strutturato e standard e, ove tecnicamente fattibile, il diritto di far trasmettere le tue informazioni personali direttamente a terzi. Puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali in merito al trattamento delle tue informazioni personali.

Per tutelare la privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali, potremmo richiederti informazioni per confermare la tua identità e il tuo diritto di accesso a tali dati, nonché per ricercare e fornirti i dati personali in nostro possesso. In alcuni casi, le leggi applicabili o i requisiti normativi ci consentono o ci impongono di rifiutare di fornire o cancellare alcuni o tutti i dati personali in nostro possesso.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi inviarci un'e-mail. Risponderemo alla tua richiesta entro un lasso di tempo ragionevole e adotteremo tutte le misure necessarie per garantire che i tuoi dati personali siano corretti e aggiornati.

Come proteggiamo le tue informazioni?

L'utente è responsabile della sicurezza del proprio nome utente e della propria password su PetPivot. Si consiglia di scegliere una password complessa e di cambiarla frequentemente. Si prega di non utilizzare le stesse credenziali di accesso (indirizzo email e password) su più siti web.

Detto questo, implementiamo diverse misure di sicurezza, tra cui l'utilizzo di un server sicuro. Tutte le informazioni sensibili/relative alla carta di credito fornite vengono trasmesse tramite tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e quindi crittografate nel database del nostro fornitore di servizi di pagamento. A questo database possono accedere solo persone autorizzate con specifici diritti di accesso a tali sistemi e che sono tenute a mantenere la riservatezza delle informazioni. Dopo una transazione, le vostre informazioni private (numeri di carta di credito, codici fiscali, informazioni finanziarie, ecc.) non verranno memorizzate sui nostri server.

I nostri server e il nostro sito web vengono sottoposti quotidianamente a scansioni di sicurezza e verifiche complete da parte di McAfee Secure di Symantec, al fine di proteggere le vostre informazioni online.

Utilizziamo i cookie?

SÌ.I cookie sono piccoli file che un sito o il suo fornitore di servizi trasferisce sul disco rigido del tuo computer tramite il browser web (se lo hai consentito nelle impostazioni). Ciò consente ai sistemi del sito o del fornitore di servizi di riconoscere il tuo browser e di acquisire e memorizzare determinate informazioni. Utilizziamo i cookie per aiutarci a ricordare ed elaborare gli articoli nel tuo carrello, comprendere e salvare le tue preferenze per le visite future e compilare dati aggregati sul traffico e sulle interazioni con il sito in modo da poter offrire esperienze e strumenti migliori in futuro.

Potremmo avvalerci di fornitori di servizi terzi per aiutarci a comprendere meglio i visitatori del nostro sito. A questi fornitori di servizi non è consentito utilizzare le informazioni raccolte per nostro conto se non per aiutarci direttamente a gestire e migliorare la nostra attività. Ad esempio, utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. ("Google"), per aiutarci a capire meglio come gli utenti interagiscono con il nostro sito web. Google Analytics utilizza i cookie per raccogliere informazioni sull'utilizzo del nostro sito web. Queste informazioni vengono utilizzate per compilare report e creare servizi che ci aiutano a migliorare il nostro sito web e i servizi ad esso associati. I report rivelano le tendenze del sito web senza identificare i singoli visitatori. Le informazioni generate dai cookie di Google sull'utilizzo del nostro sito web (incluso il tuo indirizzo IP) possono essere trasmesse a Google e memorizzate da Google su server negli Stati Uniti. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi ove ciò sia richiesto dalla legge o laddove tali terzi trattino le informazioni per conto di Google. Google non assocerà il tuo indirizzo IP a nessun altro dato in suo possesso.

Su alcune pagine del nostro sito web, terze parti che forniscono applicazioni tramite il nostro sito web potrebbero impostare i propri cookie per fornire servizi, monitorare il successo delle loro applicazioni o personalizzarle per te. Ad esempio, quando condividi contenuti utilizzando un pulsante di condivisione sui social media come Facebook o Twitter, il social network che ha creato il pulsante registrerà questa azione. A causa del funzionamento dei cookie, non possiamo accedere a questi cookie, né terze parti possono accedere ai dati contenuti nei cookie da noi utilizzati.

Se preferisci, puoi scegliere di ricevere un avviso dal tuo computer ogni volta che viene inviato un cookie, oppure puoi disattivare tutti i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Come la maggior parte dei siti web, se disattivi i cookie, alcuni dei nostri servizi potrebbero non funzionare correttamente. Tuttavia, puoi comunque effettuare ordini contattando il servizio clienti.

Condividiamo informazioni con terze parti?

Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo in altro modo le vostre informazioni personali a terzi. Sono escluse da questa esclusione le terze parti di fiducia che ci assistono nella gestione del nostro sito web, nello svolgimento delle nostre attività commerciali, nell'elaborazione dei pagamenti, nella consegna dei prodotti o servizi acquistati, nell'invio di informazioni o aggiornamenti o in altri servizi, a condizione che tali parti si impegnino a mantenere la riservatezza di queste informazioni. Potremmo inoltre divulgare le vostre informazioni qualora ritenessimo opportuno farlo per ottemperare alla legge, applicare le politiche del nostro sito o proteggere i nostri diritti, la nostra proprietà o la nostra sicurezza, o quelli di altri. Tuttavia, le informazioni sui visitatori non identificabili personalmente possono essere fornite a terzi per finalità di marketing, pubblicità o altri utilizzi.

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni?

Conserveremo i vostri dati personali per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy, a meno che un periodo di conservazione più lungo non sia richiesto o consentito da leggi fiscali, contabili o di altro tipo applicabili.

Link di terze parti

Occasionalmente, a nostra discrezione, potremmo includere o offrire prodotti o servizi di terze parti sul nostro sito web. Questi siti di terze parti hanno politiche sulla privacy separate e indipendenti. Pertanto, non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto e le attività di questi siti collegati. Ciononostante, ci impegniamo a proteggere l'integrità del nostro sito e apprezziamo qualsiasi feedback su questi siti.

Termini e Condizioni

Vi invitiamo inoltre a consultare la sezione Termini e Condizioni, che definisce le modalità d'uso, le esclusioni di responsabilità e le limitazioni di responsabilità che regolano l'utilizzo del nostro sito web.

Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy

Qualora decidessimo di modificare la nostra informativa sulla privacy, pubblicheremo tali modifiche su questa pagina e/o aggiorneremo la data di modifica dell'informativa sulla privacy riportata di seguito.

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