Informativa sulla privacy

Comprendiamo perfettamente l'importanza della privacy per tutti. Come te, odiamo chi diffonde deliberatamente i dati. PetPivot promette di NON vendere MAI i dati dei propri clienti né di fornirli a terzi per scopi commerciali. Tutti i dati raccolti verranno utilizzati ESCLUSIVAMENTE per migliorare la tua esperienza di pulizia domestica. Tutti i dati sensibili sono crittografati e resi anonimi.

Questa Informativa sulla Privacy spiega come PetPivot raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali in relazione al funzionamento della piattaforma di e-commerce PetPivot.

Quali informazioni raccogliamo?

Per informazioni personali si intende qualsiasi informazione che possa essere utilizzata per identificarti direttamente o indirettamente. Include anche informazioni anonime collegate a dati che possono essere utilizzati per identificarti direttamente o indirettamente. Le informazioni personali non includono le informazioni che sono state irreversibilmente rese anonime o aggregate in modo tale da non poter più essere utilizzate, né in combinazione con altre informazioni né altrimenti, per identificarti.

Raccoglieremo e utilizzeremo solo le informazioni personali necessarie per rispettare i nostri obblighi legali e per assisterci nell'amministrazione della nostra attività e nel fornirti i servizi richiesti. Raccogliamo informazioni quando ti registri sul nostro sito, effettui un ordine, ti iscrivi alla nostra newsletter o rispondi a un sondaggio.

Al momento dell'ordine o della registrazione sul nostro sito, potrebbe esserti chiesto di inserire nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale e numero di telefono. Puoi, tuttavia, visitare il nostro sito in modo anonimo.

Per cosa utilizziamo le tue informazioni?

Utilizziamo le informazioni che ci fornisci per gli scopi specifici indicati al momento della raccolta e come altrimenti consentito dalla legge. Le informazioni che raccogliamo da te possono essere utilizzate nei seguenti modi:

Per personalizzare la tua esperienza (le tue informazioni ci aiutano a rispondere meglio alle tue esigenze individuali).
Per migliorare il nostro sito web e la tua esperienza di acquisto (ci impegniamo costantemente a migliorare le offerte del nostro sito web in base alle informazioni e al feedback che riceviamo da te).
Per migliorare il servizio clienti (le tue informazioni ci aiutano a rispondere in modo più efficace alle tue richieste di assistenza clienti e alle tue esigenze di supporto).
Per elaborare le transazioni, inclusa l'esecuzione dei pagamenti e la consegna dei prodotti o servizi acquistati richiesti. Ciò include la gestione di concorsi, promozioni speciali, sondaggi, attività o altre funzionalità del sito.
Per inviare e-mail periodiche. L'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine può essere utilizzato per inviarti informazioni importanti e aggiornamenti relativi al tuo ordine, nonché notizie aziendali occasionali, aggiornamenti, informazioni su prodotti o servizi correlati, ecc.

Base giuridica per il trattamento dei dati personali

Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo ("SEE"), il nostro trattamento dei tuoi dati personali si baserà su quanto segue: nella misura in cui otteniamo il tuo consenso per il trattamento dei tuoi dati personali, tale trattamento sarà giustificato ai sensi dell'Articolo 6 (1) lett. (a) del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 ("GDPR"). Se il trattamento dei tuoi dati personali è necessario per l'esecuzione di un contratto tra te e noi o per l'adozione di misure precontrattuali su tua richiesta, tale trattamento si baserà sull'Articolo 6 (1) lett. (b) del GDPR. Laddove il trattamento sia necessario per adempiere a un obbligo legale, tratteremo i tuoi dati personali sulla base dell'Articolo 6 (1) lett. (c) del GDPR e, laddove il trattamento sia necessario per scopi legati ai nostri legittimi interessi, tale trattamento avverrà in conformità con l'Articolo 6 (1) lett. (f) del GDPR.

Ti preghiamo di notare che, laddove tu abbia dato il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali, puoi revocare tale consenso, ad esempio inviandoci un'e-mail in qualsiasi momento. La revoca non pregiudicherà la liceità del trattamento effettuato in precedenza sulla base del tuo consenso.

I tuoi diritti

Adottiamo misure ragionevoli per garantire che le tue informazioni personali siano accurate, complete e aggiornate. Hai il diritto di accedere, correggere o eliminare le informazioni personali che raccogliamo. Hai inoltre il diritto di limitare o opporti, in qualsiasi momento, all'ulteriore trattamento delle tue informazioni personali. Inoltre, hai il diritto di ricevere le tue informazioni personali in un formato strutturato e standard e, ove tecnicamente fattibile, il diritto di far trasmettere le tue informazioni personali direttamente a terzi. Puoi presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati in merito al trattamento dei tuoi dati personali.

Per proteggere la privacy e la sicurezza delle tue informazioni personali, potremmo richiederti informazioni per confermare la tua identità e il tuo diritto di accedere a tali informazioni, nonché per ricercare e fornirti le informazioni personali in nostro possesso. Vi sono casi in cui le leggi o i requisiti normativi applicabili ci consentono o ci impongono di rifiutarci di fornire o eliminare alcune o tutte le informazioni personali che conserviamo.

Puoi inviarci un'e-mail per esercitare i tuoi diritti. Risponderemo alla tua richiesta entro un lasso di tempo ragionevole e adotteremo tutte le misure necessarie per garantire che i tuoi dati personali siano corretti e aggiornati.

Come proteggiamo le tue informazioni?

Sei responsabile della sicurezza del tuo nome utente e della tua password su PetPivot. Ti consigliamo di scegliere una password complessa e di cambiarla frequentemente. Ti preghiamo di non utilizzare le stesse credenziali di accesso (e-mail e password) su più siti web.

Detto questo, implementiamo una serie di misure di sicurezza, incluso l'uso di un server sicuro. Tutte le informazioni sensibili/di credito fornite vengono trasmesse tramite tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e quindi crittografate nel database del nostro fornitore di gateway di pagamento. Questo database è accessibile solo a coloro che sono autorizzati con speciali diritti di accesso a tali sistemi e che sono tenuti a mantenere le informazioni riservate. Dopo una transazione, le tue informazioni private (numeri di carta di credito, codici fiscali, informazioni finanziarie, ecc.) non verranno archiviate sui nostri server.

I nostri server e il nostro sito web sono sottoposti a scansione di sicurezza e verificati esternamente da McAfee Secure di Symantec su base giornaliera per proteggere le tue informazioni online.

Utilizziamo i cookie?

Sì. I cookie sono piccoli file che un sito o il suo fornitore di servizi trasferisce sul disco rigido del tuo computer tramite il tuo browser web (se lo hai consentito tramite le tue impostazioni). Ciò consente ai sistemi del sito o del fornitore di servizi di riconoscere il tuo browser e acquisire e ricordare determinate informazioni. Utilizziamo i cookie per aiutarci a ricordare ed elaborare gli articoli nel tuo carrello, comprendere e salvare le tue preferenze per le visite future e compilare dati aggregati sul traffico e sulle interazioni del sito in modo da poter offrire esperienze e strumenti migliori in futuro.

Potremmo stipulare contratti con fornitori di servizi terzi per aiutarci a comprendere meglio i visitatori del nostro sito. A questi fornitori di servizi non è consentito utilizzare le informazioni raccolte per nostro conto se non per aiutarci direttamente a condurre e migliorare la nostra attività. Ad esempio, utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. ("Google"), per aiutarci a capire meglio come gli utenti interagiscono con il nostro sito web. Google Analytics utilizza i cookie per raccogliere informazioni sull'utilizzo del nostro sito web. Queste informazioni vengono utilizzate per compilare rapporti e creare servizi per aiutarci a migliorare il nostro sito web e i servizi ad esso associati. I rapporti rivelano le tendenze del sito web senza identificare i singoli visitatori. Le informazioni generate dai cookie di Google sull'utilizzo del nostro sito web (incluso il tuo indirizzo IP) possono essere trasmesse a e archiviate da Google su server negli Stati Uniti. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi ove richiesto dalla legge, o laddove tali terzi elaborino le informazioni per conto di Google. Google non assocerà il tuo indirizzo IP a nessun altro dato detenuto da Google.

Su alcune pagine del nostro sito web, terze parti che forniscono applicazioni tramite il nostro sito web possono impostare i propri cookie per fornire servizi, tracciare il successo delle loro applicazioni o personalizzare le applicazioni per te. Ad esempio, quando condividi contenuti utilizzando un pulsante di condivisione sui social media come Facebook o Twitter, il social network che ha creato il pulsante registrerà che lo hai fatto. A causa del funzionamento dei cookie, non possiamo accedere a questi cookie, né terze parti possono accedere ai dati nei cookie utilizzati da noi.

Se preferisci, puoi scegliere di far sì che il tuo computer ti avverta ogni volta che viene inviato un cookie, oppure puoi scegliere di disattivare tutti i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Come la maggior parte dei siti web, se disattivi i cookie, alcuni dei nostri servizi potrebbero non funzionare correttamente. Tuttavia, puoi ancora effettuare ordini contattando il servizio clienti.

Divulghiamo informazioni a terze parti?

Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo in altro modo le tue informazioni personali a terze parti. Ciò non include terze parti fidate che ci assistono nel gestire il nostro sito web, condurre la nostra attività, eseguire pagamenti, consegnare prodotti o servizi acquistati, inviarti informazioni o aggiornamenti o assisterti in altro modo, a condizione che tali parti accettino di mantenere queste informazioni riservate. Potremmo anche rilasciare le tue informazioni quando riteniamo che sia appropriato per rispettare la legge, far rispettare le politiche del nostro sito o proteggere i nostri o altrui diritti, proprietà o sicurezza. Tuttavia, le informazioni sui visitatori non identificabili personalmente possono essere fornite ad altre parti per scopi di marketing, pubblicità o altri usi.

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni?

Conserveremo le tue informazioni personali per tutto il tempo necessario a soddisfare gli scopi delineati nella presente Informativa sulla Privacy, a meno che non sia richiesto o consentito un periodo di conservazione più lungo da leggi fiscali, contabili o altre leggi applicabili.

Link di terze parti

Occasionalmente, a nostra discrezione, potremmo includere o offrire prodotti o servizi di terze parti sul nostro sito web. Questi siti di terze parti hanno politiche sulla privacy separate e indipendenti. Pertanto, non abbiamo alcuna responsabilità per il contenuto e le attività di questi siti collegati. Ciononostante, cerchiamo di proteggere l'integrità del nostro sito e accogliamo con favore qualsiasi feedback su questi siti.

Termini e condizioni

Ti invitiamo a visitare anche la nostra sezione Termini e Condizioni, che stabilisce l'uso, le esclusioni di responsabilità e le limitazioni di responsabilità che regolano l'uso del nostro sito web.

Modifiche alla nostra Informativa sulla Privacy

Se decidessimo di modificare la nostra informativa sulla privacy, pubblicheremo tali modifiche su questa pagina e/o aggiorneremo la data di modifica dell'Informativa sulla Privacy di seguito.

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